会社概要 - 花束(bouquet)通販-アトリエケイ

返品Aパターンについて

◆生花の場合 ●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は原則としていたしかねます。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、直ちにご連絡ください。 　 責任を持って再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。 ●お届け先様が長期（配送・配達日から2日以上）ご不在の場合、商品の保障を致しかねます。 　 また、長期（配送・配達日から2日以上）ご不在・転居・退院・受取拒否などによりよい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、商品のお届けを致しかねます。 　 この場合も、代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みくださいませ。 ●キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。 　 お届け日の3日前の営業時間内（18：00）までお受けしますが、それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。 ※商品入荷後の場合、キャンセルをお受けできない場合もございますので、まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。 ●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により、花器・花材が変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。