ご利用ガイド・送料 - 花束(bouquet)通販-アトリエケイ

ご利用ガイド・送料

■ ご注文方法について

ショッピングカート電話注文
お電話によるご注文受付は、平日11:00〜21:00。

■ お支払いについて

代金引換

銀行振込み
上記のお支払い方法をご利用いただけます。
イーバンク銀行　ダンス支店普通7034952

口座名　ユウゲンガイシャ　アトリエケイ

■ お問い合わせ先

お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail：mail@atelierk.co.jp
TEL：06-6635-3113
お問合せ時間：
11：00〜21：00（第三水曜日定休）
サイト運営：山本貴美子
運営責任者：山本貴美子

■ お届け日数について

代金引換の場合ご注文日より、銀行振込みの場合は
ご入金確認日より、１〜３日以内のお届けとなります。
（但し、離島・一部地域を除く）

■送料・ 手数料等について
送料無料の商品以外は全国一律1050円

10,500円以上の商品は送料は

こちらで負担させて頂きます。

代引き手数料は315円となっております。


■ 返品・交換について

商品到着後８日以内の未使用品に限り、送料お客様
ご負担で返品・交換をお受けしますので、メールまたは
電話にてご連絡ください。
万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と
違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と
交換させて頂きます。
但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またリスト
サイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外
の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。


返品について

返品Aパターンについて

◆生花の場合 ●商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・返品は原則としていたしかねます。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたら、直ちにご連絡ください。 　 責任を持って再配送など、できるかぎり最善の対応をとらせていただきます。 ●お届け先様が長期（配送・配達日から2日以上）ご不在の場合、商品の保障を致しかねます。 　 また、長期（配送・配達日から2日以上）ご不在・転居・退院・受取拒否などによりよい状態で商品のお届けができないと当店が判断した場合は、商品のお届けを致しかねます。 　 この場合も、代金を全額ご負担いただきますので、あらかじめご確認の上、お申し込みくださいませ。 ●キャンセル・変更につきましては、お早めにお申し付けください。 　 お届け日の3日前の営業時間内（18：00）までお受けしますが、それ以降のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承ください。 ※商品入荷後の場合、キャンセルをお受けできない場合もございますので、まずはメールまたはお電話にてご連絡ください。 ●お届けする商品はできる限り掲載商品に近いものをお作りしますが、季節や市場の状況により、花器・花材が変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。